この記事では、VYONDにてアニメーション作成時に発生した「プチッ…プチッ…」と途切れる様なノイズ音(クリックノイズ)を解消するまで奮闘した体験記をつらつら書き綴っています。
VYONDサポート(海外の)とのやり取り。教わった対処方についての全てをお伝えします。
原因は何だったのか？
VYONDのクリックノイズを消したい！プチプチ音解消までの道筋
VYONDソフトを利用していて、「プチッ」とか「プツッ」とか機械的に途切れる様なノイズ音が気になった方いらっしゃいませんか？
（ワタシだけ？？）
この途切れる様な音…クリックノイズというものですが、気にならない方は気にならないかもしれません。
「ザーザー」と耳障りな音ではなくて、とても小さな…音の無い音というか、電気信号がプツッと途切れるみたいな感じなので、もしかすると気にしていないと聞こえない方もいらっしゃるかもしれません。
でも、ワタシこれ
ので。
VYONDでアニメ制作時に発生してしまった謎のクリックノイズを解消するために諦めなかった記録を、ここに残したいと思います。
クリックノイズはワタシだけに起こるのか？
VYONDを使って作成した動画をYoutubeに投稿されている方も多い昨今。
VYONDマニアでもあるワタシは、VYONDで制作された動画を見つけると思わず見入ったりすることも多いですが、そんな中、クリックノイズのある動画を投稿されている方をお見受けすることがあって。（VYONDを使って作成されている、有名なサラリーマンのための書籍解説動画でも…）
ということはですよ…。
このクリックノイズが発生しているのは、どうやらワタシだけではないのかもしれないなと。
ノイズが出てしまう原因が、もしかしたらVYONDの中にあるのかもしれない…と。
原因について考えてみることにしたのでした。
クリックノイズ発生に気がついたタイミング
これはワタシの場合ですが
音声ナレーション（mp3データ）をアップロードし作成したアニメーションでクリックノイズが起こりました。
ノイズが発生していることに一番最初に気がついたのは、完成した動画を書き出し（ダウンロード）してから、確認のための再生時です。
VYOND内プロジェクトにて、プレビューの際は聞こえていなかったはずなのです。
なので
とりあえず、同じ動画を書き出しし直し
「あ！消えた！！」
と喜んだのも束の間、
別のシーンにクリックノイズが移動しただけで…もう一度書き出しし直したら元の場所でノイズ音が戻っていたり。
…を何度か繰り返した末、何か他の対処法は？とナレーションのゲインを疑って音量を下げて確認したりと、思いつく限りのことは試したのですが、結局自分でクリックノイズを解決するまでには至りませんでした。
なかなか消えないクリックノイズに、こうなったら最終手段。
VYONDで書き出したアニメーションを別の動画編集ソフトに取り込んで、ナレーションだけノイズがない元データに差し替える…か？…と。
そうすれば、この憎きクリックノイズを綺麗さっぱり取り除くことができるぞと。
他の動画ソフトを間にかまそうかとも思ったのですが。
え…
でも、待って。
それって…
ソレって…
「動画を簡単に作れるはずのVYONDとして、どうなの？」
欠・陥・品？？
「いや、違う。そうじゃない。絶対私が何かをやらかしてしまっているハズ」
と思い直し。
PCに詳しくないワタシは、これ以上自分で改善できることが見つけられず…VYONDのサポートに助けを求めることにしたのでした。
VYONDサポートへメール ノイズ音の原因は？
サポートからの対処案１
VYONDのサポートにメールしてみました。
私を助けてください。
クリックノイズを無くしたいのです。
プレビュー モードでは発生しませんが、ダウンロードデータでは発生します。なぜでしょうか？ナレーションのゲインレベルが高いのでしょうか？
これに対しての返信内容は
技術的な問題が発生して申し訳ありません。ビデオを再度エクスポートしていただけますか？まだクリック音が聞こえる場合はお知らせください。
というものでした。
今まで散々、自分でも試してきたエクスポート（動画の書き出し）でしたが、そういえば解像度を低くして書き出しを試しては無かったなと、解像度をフルHDからHDに下げて、書き出してみたところ
この試みにてノイズ音が気にならなくなりました。
動画を作り込みすぎて、重くなりすぎたとか？（負担のかけすぎ？？正直わからんのですが。）解像度…画質にものすごくこだわる必要がない場合は、フルHDからHDに下げてみるというのも一つの手の様です。
VYONDサポートへメール 再びノイズが発生
とりあえず解決した(?)様に思ったクリックノイズ音でしたが…
ここからがノイズの本領発揮と申しますか、長い戦いの幕開けでした。
ノイズが解消できたと思ったのも束の間。今度は書き出した動画にノイズが発生するにとどまらず、VYOND内のプロジェクトプレビュー時でも忌まわしきノイズが聞こえる様になり(気にしすぎたのだろうか…)
１つの動画だけでなく、別の動画プロジェクトでもノイズが発生し始め、消えるどころかクリックノイズに追い回される様な毎日になっていったのです。
サポートからの対処案２
VYONDサポートと、数回メールを繰り返したのち
実際にノイズが入る動画をメールに添付し、以前教えてもらった再エクススポートも試したけど、それでもノイズが消えなくなってしまった旨伝えたところ
問題を切り分けるまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。ここでもう 1 つ試してみたいと思います。MP3 ファイルをAudacityなどのサードパーティツールにアップロードし、スタジオに再アップロードすることをお勧めします。結果を教えてください。
と、回答いただきました。
サポートさんから添付いただいた【Audacity】とは、オーディオのレコーダーですね。
要は、
「ナレーションの音声データをこんなツールで書き出しし直して、VYONDにまたアップロードして試してみてくれない？」
ということかと思われます。
私がナレーション音声を編集したデータが、VYONDと相性が合わないとか…？（そういうこともあるのか？わからんのですけれども。）
ということで、試してみることにしました。
けど
ワタシのVYONDアカウントで発生するクリックノイズに対しては、残念ながらこの方法でノイズが消えることはありませんでした。
サポートからの対処案３
それからも
- 「動画にどんなデータを取り込んだ？」
- 「使用したmp3データを送って下さい」
- 「エンジニアチームに伝えます！」
- 「再度ビデオをエクスポートしてみて！」
などサポートとやりとりを繰り返し
ついに
これらの手順をお試しいただきありがとうございます。アカウントにログインして、いくつかのことを試す許可をいただけますか?
と。
今まではVYONDサポートからの指示にしたがってワタシ自身が色々試すだけでしたが、VYONDエンジニアに直接ワタシのアカウントの中の様子を見ていただけることになりました。
結果
･:*+.\(( °ω° ))/.:+ つきまとわれて、夢にまで出てきたクリックノイズからの解放です。
一体何が原因だったのか？
VYONDサポートさんからのメールの内容原文をそのまま転記します。
It’s necessary to edit the video + audio in order to cast the re-export without using the system caches.
Our team has re-exported the video (https://app.vyond.com/videos/XXXXXXXXXXX) with slightly moving the audio track. And seems the static noises have disappeared. Please check with the MP4 attached.
訳すと
オーディオトラックを少し移動してって…（何でしょ…？）
わかる方には、わかるのでしょうがちょっとワタシには原因を汲み取ることができず…でございます。
とにもかくにもVYONDサポートの方、エンジニアの方に大変お世話になり、おかげさまでクリックノイズが気になることは無くなりました！
ほんと助かった(*´ω｀*)
VYONDのクリックノイズを消す方法 まとめ
つたない英語で、どう伝えたら分かってもらえるか翻訳機能を使いながら一生懸命サポート宛にメールをしたためましたが（現在、VYONDサポートは日本語に対応しています。）もし、何かしらの不具合があったとしても、これなら安心だなと。益々VYOND好きになるほど、とても親切に対応いただきました。
サポートさんに言われて試したノイズ解消法は
２：問題となるmp３データの再アップロード
３：エンジニアチームにアカウントを確認してもらう
でした。
ワタシの場合はエンジニアチームの手を借りないと直すことができない程こじらせてしまった様で…ノイズの発生から解消まで、なんだかんだで半月ほどかかってしまいました。
VYONDは日々アップデートしているので、きっとこの様な問題も少なくなっていると思いますが、みなさまにはこの様なことが無いことを祈るばかりです。
快適なVYOND Lifeをお楽しみ下さい！
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